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Livraison et frais de port

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Certains articles ne sont disponibles qu'à Dakar (Sénégal) et ne sont donc livrables que par 

DHL Sénégal à partir de 18€

Les produits vendus sur le site sistersofafrika.fr peuvent être expédiés dans les pays suivants :

- France métropolitaine et DOM-TOM

Envoi par colissimo simplicité 

SANS SIGNATURE:

8€: DOMICILE 

8 : EN POINTS RETRAITS OU  POINTS PICK UP

AVEC SIGNATURE:

10€: FRANCE METROPOLITAINE

20€ : DOM-TOM

A partir de 120 euros d'achat, des frais de port de 4 euros pour la France métropolitaine exclusivement vous serons demandés si vous choisissez la livraison avec signature.

LES FRAIS DE PORT SONT GRATUITS EN FRANCE METROPOLITAINE EXCLUSIVEMENT A PARTIR DE 120€ D'ACHATS POUR LES ARTICLES LIVRES A PARTIR DE LA FRANCE UNIQUEMENT.

Les frais de port sont gratuits pour les livraisons pour Dakar ( possibilité de retirer la commande à la boutique à Dakar au 1, Avenue Cheikh Anta Diop)

(Voir les conditions générales de vente pour les modalités de remboursement en cas de perte du colis si l'on opte pour l'une des deux options).

- Zone 1:ALLEMAGNE, BELGIQUE, PAYS-BAS, LUXEMBOURG: 

12€ DOMICILE

10€: POINTS RETRAITS

- Zone 2: ROYAUME-UNI, IRLANDE, ITALIE, ESPAGNE, PORTUGAL, AUTRICHE:

14€: DOMICILE

12€: POINTS RETRAIT( uniquement pour le ROYAUME-UNI, L'ESPAGNE, L'AUTRICHE ET LE PORTUGAL)

- Zone 3 : DANEMARK, HONGRIE, POLOGNE, REPUBLIQUE TCHEQUE, SLOVAQUIE, SLOVENIE, ESTONIE,LITUANIE, LETONIE, SUISSE, SUEDE:

15€: DOMICILE

13€: POINTS RETRAITS( uniquement pour le POLOGNE, L'ESTONIE, LA LITUANIE, LA LETONIE)

- Zone 4 : GRECE, ISLANDE, FINLANDE, NORVEGE, TURQUIE, MAGHREB, TERRITOIRES SPECIFIQUES ESPAGNE, MALTE, CROATIE, ROUMANIE ET AUTRES PAYS D'EUROPE: 19€

- Zone 5: ETATS-UNIS, CANADA, AUSTRALIE, CHINE, JAPON, HONG-KONG, SINGAPOUR, COREE DU SUD, THAILANDE, TAIWAN, VIET-NAM, INDE, ISRAEL: 27€

- ZONE 6: AFRIQUE( hors MAGHREB), MOYEN-ORIENT, AMERIQUES ( hors ETATS-UNIS ET CANADA), AUTRES PAYS D'ASIE, OCEANIE ( hors AUSTRALIE): 35€

La livraison est effectuée pour la France métropolitaine dans les 48h qui suivent la remise de votre colis à La Poste.

Sisters Of Afrika vous communique le numéro de suivi de votre colis dans l’e-mail de confirmation d’expédition de votre commande. Il vous permet, en temps réel, de suivre votre commande sur le site www.coliposte.net

Pour l'envoi en Colissimo France métropolitaine et DOM-TOM (remis sans signature), le colis sera déposé directement dans votre boite aux lettres, si celui-ci ne rentre pas, un avis de mise en instance est laissé dans votre boite aux lettres et le colis est alors orienté au bureau d’instance.

Concernant l'envoi en colissimo à l'international ou en france avec l'option remise contre signature, si vous êtes absent lors du passage de la Poste, une nouvelle présentation est programmée le lendemain. Vous êtes prévenu du passage par un avis déposé dans votre boite aux lettres. En cas de seconde absence, un avis de mise en instance est laissé dans votre boite aux lettres Le colis est alors orienté au bureau d’instance.

Bureau d’instance : 

En cas d’absence, la Poste met votre colis à disposition dans un bureau de Poste à proximité de votre adresse de livraison. Muni d’une pièce d’identité, vous pourrez retirer votre colis au bureau de poste indiqué sur l’avis de passage au plus tard sous 2 semaines.

En combien de temps ma commande me sera-t-elle livrée ? 

- Pour tout paiement par Carte Bleue et Paypal, le colis est expédié sous 3 jours (hors week-end, jours fériés, période de fermeture annoncée au préalable). Les paiements par Carte Bleue étrangère seront soumis à vérification avant toute expédition. 

Comment se passe la réexpédition si je n’ai pas été chercher mon colis dans les délais ? 

- Si votre colis n’est pas retiré dans les 15 jours suivant la livraison, celui-ci nous sera retourné, vous recevrez un email pour vous avertir du retour de celui-ci. 

- Pour la réexpédition de votre colis, il suffira de contacter rapidement notre Service Client par email soa@sisterdofafrika.fr, toutefois les frais d'expédition seront à votre charge.

Délais de livraison:

France métropolitaine 2 à 4 jours La Poste Colissimo ou Mondial Relay

France DOM/CT 5 à 10 jours La Poste Colissimo

France TOM 6 à 10 jours La Poste Colissimo

Zone 1: 4 à 10 jours La Poste Colissimo ou Mondial Relay

Zone 2 :  4 à 10 jours La Poste Colissimo

Zone 3 : 6 à 10 jours La poste Colissimo

Zone 4 : 6 à 10 jours La poste Colissimo

Zone 5: 7 à 15 jours La Poste Colissimo

Zone 6: 7 à 21 jours La Poste Colissimo

LIVRAISON PAR MONDIAL RELAY

La livraison par Mondial Relay c'est en fonction du poids des articles.

L'option de la livraison via Mondial Relay n'est possible que dans ces pays: 

France Métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Espagne, Allemagne, Autriche, Italie, Portugal, Royaume-Uni.

Indications spécifiques pour l'envoi à l'étranger

Pour les livraisons à l'étranger, des frais de douane, des taxes de toutes sortes peuvent être demandées, qui n'apparaissent pas dans le prix total et qui seront à vos charges.